Turšič, Špela, and Tomislav Rozman. 2019. “Ali Podjetje S področja Informacijskih Tehnologij Prav Tako Potrebuje Sistem CRM?”. Mednarodno Inovativno Poslovanje = Journal of Innovative Business and Management 7 (1). http://journal.doba.si/OJS/index.php/jimb/article/view/119.