Špela . Turšič and T. . Rozman, “Ali podjetje s področja informacijskih tehnologij prav tako potrebuje sistem CRM?”, JIBM, vol. 7, no. 1, Jul. 2019, Accessed: Jun. 22, 2025. [Online]. Available: http://journal.doba.si/OJS/index.php/jimb/article/view/119