Medenica Mitrović, D. in Raičević, M. (2020) „Koncept uporabniške izkušnje online porabnikov v digitalnem bančništvu“, Mednarodno inovativno poslovanje = Journal of Innovative Business and Management, 12(2), str. 79–86. doi:10.32015/JIBM.2020.12.2.8.79-86.