Špela . Turšič in T. . Rozman, „Ali podjetje s področja informacijskih tehnologij prav tako potrebuje sistem CRM?“, JIBM, let. 7, št. 1, jul. 2019, Pridobljeno: 12. marec 2026. [Na spletu]. Dostopno na: https://journal.doba.si/jimb/article/view/119