Javno zaznavanje ugleda in njegov vpliv na odločanje
DOI:
https://doi.org/10.32015/JIBM.2020.12.2.7.70-78Ključne besede:
ugled, percepcija, zaznavni zemljevid, merjenje, odločanjePovzetek
Ugled je pomemben del vsakdanjega življenja ljudi, podjetij in drugih organizacij. Je kot nabor misli v mislih, ko ljudje sprejemajo odločitve kot avto-pilot. Za določitev stopnje ugleda za podjetja je na voljo veliko metod, na primer "Najbolj občudovana svetovna podjetja" revije Fortune, "Najbolj cenjena podjetja na svetu" revije Financial Times, "Najbolj občudovana britanska podjetja" revije Management Today ali "Najbolj občudovana azijska podjetja” revije Asian Business.
Cilj tega prispevka je odpreti razpravo o merjenju ugleda, ki bi lahko nastalo zaradi javnega mnenja. V ta namen v članku poročamo o nacionalni raziskavi, ki meri 5 spremenljivk percepcije javnega mnenja o albanskih podjetjih. Vsakemu podjetju, ki ga priskrbijo anketiranci, se izračuna vrednost, ki vodi do določitve ravni ugleda celotnega trga. Celoten seznam daje prostor tudi za sektorsko analizo.
Ta članek obravnava zlasti sektor trgovskih središč. Na podlagi izračunanih vrednosti za vsako nakupovalno središče so oblikovani zaznavni zemljevidi, ki bi lahko bili vlagateljem v veliko pomoč pri odločanju o najprimernejšem nakupovalnem centru, v katerega bi vložili svoj novi maloprodajni projekt. Poleg tega je mogoče te zaznavne zemljevide oblikovati tudi s kombiniranjem spremenljivk, povezanih z zaposlitvijo in uspešnostjo, ki bodo iskalcem zaposlitve pomagali primerjati različne možnosti na trgu dela.
Literatura
Bozdo, R. (2015), Lidhja mes markës sw korporatës, reputacionit dhe marrëdhënieve publike, Tirana: Faculty of Economy, University of Tirana.
Durgee, J.F. (1988). Understanding brand personality. Journal of Consumer Marketing, 5(3), 21–25.
Fombrun, C.J. (1996). Reputation: Realizing Value from the Corporate Image. Boston: Haver Business Scholl Press.
Fombrun, C. J. and Van Riel, C.B.M. (2004). Fame and fortune: How successful companies build winning reputations. New York: Prentice-Hall Financial Times.
Fombrun, C.J. and van Riel, C.B.M. (1997). The reputational landscape. Corporate Reputation Review, 1(1/2), 6–13.
Goldberg, M.E. and Hartwick, J. (1990). The effect of advertiser reputation and extremity of advertising claim on advertising effectiveness. Journal of Consumer Research, 17(September), 172–179.
Grunig, L. A. and Grunig, J.E. (2003). Public relations in the United States: A generation of maturation. In K. Sriramesh, D. Verčič (Eds.), The global public relations handbook: Theory, research, and practice (pp. 323-355). Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
Hanby, T. (1999). Brands – dead or alive? Journal of Market Research Society, 41(1), 7–18.
Markham, V. (1972). Planning the Corporate Reputation. London: George Allen & Unwin.
Post, J. E. and Griffin, J. J. (1997). Corporate reputation and external affairs management. Corporate Reputation Review, 1(1), 165-171.
Robert, P.W. and Dowling, G.R. (1997). The value of a firm’s corporate reputation: how reputation helps and sustain superior profitability. Corporate Reputation Review, 1(1/2), 72–76.
Schwaiger, M., Raithel, S., Rinkenburger, R., and Schloderer, M. (2011). Measuring the Impact of Corporate Reputations on Stakeholder Behavior. In R. Burke, G. Martin, C. Cooper (Eds.), Corporate Reputation: Managing Threats and Opportunities. Burlington: Ashgate Publishing Limited.
Vergin, R.C. and Qoronfleh, M.W. (1998). Corporate reputation and the stock market. Business Horizon, 41, 19–26.
Cambridge Dictionary (2020). Reputation. Retrieved from: https://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/reputation.
Korn Ferry Institute (2019). Retrieved from: https://www.kornferry.com/institute/fortune-worlds-most-admired-companies-2019.
Merriam-Webster (2020). Definition of reputation. Retrieved from: https://www.merriam-webster.com/dictionary/ reputation.
Nitcholl J., Styles C. (2005), ‘‘How the 2005 survey was conducted’’, Financial Times [online]. Retrieved from: https://www.ft.com/content/1c4874b2-56ce-11da-b98c-00000e25118c.
Prenosi
Objavljeno
Številka
Rubrika
Licenca
Avtorske pravice so zaščitene s Creative Commons Priznanje avtorstva-Deljenje pod enakimi pogoji 4.0 Mednarodna CC BY-SA 4.0 in jih avtorji ohranijo v okviru te licence. Za objavo svojega članka, vključno s povzetkom, prenesejo avtorji avtorske oz. licenčne pravice na revijo MIP = JIBM. To nam omogoča popolno zaščito avtorskih pravic ter razširjanje članka in revije MIP=JIBM v najširši možni krog bralcev revije v elektronski obliki. Avtorji so sami odgovorni za pridobitev dovoljenja za razmnoževanje avtorskega gradiva iz drugih virov.
