Nove rešitve v digitalnem trženju: ko pripadniki generacije Y igrajo vloge porabniških person
DOI:
https://doi.org/10.32015/JIBM.2020.12.2.9.85-95Ključne besede:
persona, podatki iz resničnega življenja porabnika, generacija Y, kreativnost, inovativni marketinški trendiPovzetek
V tem članku nadaljujemo naše zanimanje za raziskovanje generacije Y, Milenijcev oz. skrajšano Gen Y. Kot smo predpostavili, s kratko anketo potrjujemo, da so res inovativni in kreativni. Ker za njih kreativnost v 64,3% pomeni izvirno/različno/edinstveno, domnevamo, da so idealne persone – torej porabniki, ki bodo kreativen izdelek/storitev delili naprej. Ta hipoteza je bila potrjena v izpostavljenem primeru in tudi v ostalih projektih, kjer so študenti igrali persone. Priporočili smo namreč, da so študenti pri timskem delu med sabo izbrali persono in projekt gradili na podlagi njenih resničnih lastnosti. Rezultati takega pristopa so pokazali, da je ta metoda zelo uspešna in je zanimiva tudi izven uporabe v okviru online študija na DOBA Fakulteti. Menimo, da bi sodobna podjetja in podjetniki morali večkrat vključiti Milenijce kot persone v svoje priprave oglaševalskih akcij. Na način bi okrepili svoj odnos s sodobnim potrošnikom in povečali svoj profit
Literatura
Arih, I. (2016). Iz mojih čevljev [From My Shoes]. Ljubljana: Medijski partner.
Ašanin Gole, P. and Mahnič, M. (2018). Linking Teaching Methods to the Satisfaction and Success of Students in Online Study Mode. Balkans JETSS 1(1), 79-84. doi: 10.31410/Balkans.JETSS.2018.1.1.79-84.
Barton C.,Fromm J.,Egan C. (2012). Debunking Stereotypes. BCG.com[online], 16 April 2012. Available at: https://www.bcg.com/publications/2012/millennial-consumer#chapter4 [Accessed: 10.9.2020].
Čuden S., Dindić A., Fajfar A. and Horvat M. (2020). Kreativno oglaševalsko sporočilo/oglas za promocijo online študija na DOBA Fakulteti [Creative Advertising Message for Promotion Online Study on DOBA Business School]. Predmet Oglaševalske akcije [Advertising Campaign Course]. Maribor: DOBA Business School.
Dautovič G. (2020). 40 Amazing Customer Loyalty Statistics in 2020. Smallbizgenious.net [online] August 13, 2020. Available at: https://www.smallbizgenius.net/by-the-numbers/customer-loyalty-statistics/#gref [Accessed: 20.9.2020].
Grover V (2019). Do Your Customers Love or Hate Personalized Advertising? Tips to Get it Right, Martechadvisor.com [online], 25 april 2019. Available at: https://www.martechadvisor.com/articles/ads/do-your-customers-love-or-hate-personalized-advertising-tips-to-get-it-right/ [Accessed: 26.9.2020].
Havice, J. (2020). How to Create Customer Personas (with Actual, Real-Life Data). CXL Institute [online], 14 July 2020. Available at: https://cxl.com/blog/creating-customer-personas-using-data-driven-research/ [Accessed: 5.8.2020].
Jančič, Z. and Žabkar, V. (2013). Oglaševanje [Advertising]. Ljubljana: Založba FDV.
Lutz A. (2015) Nike is going after 3 kinds of customers. BusinessInsider.com [online], 7 April 2015. Available at: https://www.businessinsider.com/nike-is-going-after-3-kinds-of-customers-2015-4/ [Accessed: 10.9.2020].
Mac Donald S. (2020): How to Create a Customer-Centric Strategy for Your Business, Super office.com. [online],21 September 2020, Available at: https://www.superoffice.com/blog/how-to-create-a-customer-centric-strategy/ [Accessed: 26.9.2020].
Mahnič M. (2018). Generation Y: Creative, Innovative, Dynamic. In R. Ovin, P. Ašanin Gole, and A. Maček (Ed.), Izzivi uporabnih poslovnih in družbenih študij: monografija Doba Fakultete 2018 = Challenges of applied business and social studies: 2018 monograph of the DOBA Business School (pp. 199-208). Maribor: DOBA Business School.
Patel S. (2020) 7 Effective Methods to Identify and Meet Customer Needs, REVE Chat. Available at: https://www.revechat.com/blog/customer-needs/ [Accessed: 10.9.2020].
Stone S. M. (2017). The Psychology of Using Animals in Advertising. Azslide.com [online], 11 September 2017. Available at: http://www.huichawaii.org/assets/stone_sherril_the_psychology_of_using_animals_in_advertising_ahs2014.pdf, [Accessed: 23.8.2020].
Van den Bergh, J. (2016). A Millennial View on Creativity. InSites. [online], 17 March 2015. Available at: https://www.howcoolbrandsstayhot.com/2015/03/17/a-millennial-view-on-creativity/ [Accessed: 5.8.2020].
Vitali, S. (2019). When personas and user stories aren’t exactly what you need. UX Collective [online], 12 December 2019. Available at: https://uxdesign.cc/when-personas-and-user-stories-arent-what-you-need-c21842302dbb [Accessed: 5.8.2020].
Vukasović, T. and Söke, H. (2016). Izhodišča za pripravo spletne oglaševalske akcije [Starting Points for Preparing an Online Campaign]. Mednarodno inovativno poslovanje, 8(2). Available at: https://journal.doba.si/OJS/index.php/jimb/ article/view/79/94 [Accessed: 18.8.2020].
Vukasović T. and Jagodič, G. (2017) Osnove trženja in strateškega tržnega načrtovanja. Harlow: Pearson Education.
Vukasović, T. (2018) Consumers’ Lifestyle and Personal Characteristics as the Basis for Market Segmentation. Izzivi uporabnih poslovnih in družbenih študij: monografija Doba Fakultete 2018 = Challenges of applied business and social studies: 2018 monograph of the DOBA Business School (pp. 286-294). Maribor: DOBA Business School.
Prenosi
Objavljeno
Številka
Rubrika
Licenca
Avtorske pravice so zaščitene s Creative Commons Priznanje avtorstva-Deljenje pod enakimi pogoji 4.0 Mednarodna CC BY-SA 4.0 in jih avtorji ohranijo v okviru te licence. Za objavo svojega članka, vključno s povzetkom, prenesejo avtorji avtorske oz. licenčne pravice na revijo MIP = JIBM. To nam omogoča popolno zaščito avtorskih pravic ter razširjanje članka in revije MIP=JIBM v najširši možni krog bralcev revije v elektronski obliki. Avtorji so sami odgovorni za pridobitev dovoljenja za razmnoževanje avtorskega gradiva iz drugih virov.
